Eshop.co.bd-তে আমরা আমাদের গ্রাহকদের প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং তাদের সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের সাপোর্ট পলিসি আপনাকে আপনার কেনাকাটা এবং পরিষেবার সঙ্গে যে কোনও সমস্যা সমাধানে সহায়তা প্রদান করবে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনার অভিজ্ঞতা হবে সহজ, নিরাপদ এবং সন্তোষজনক।

আমাদের সাপোর্ট পলিসি অনুযায়ী, আপনি যেকোনো পণ্য কিনলে আপনি অর্ডার কনফার্মেশন, ডেলিভারি তথ্য, প্রোডাক্ট রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ সহ সকল সম্পর্কিত বিষয়সমূহ সহজেই জানতে পারবেন। যদি আপনি কোনও পণ্য পরিবর্তন করতে চান বা ফেরত দিতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুসারে, পণ্য ফেরত দেওয়ার সময় অবশ্যই তার আসল অবস্থায় এবং প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে, এবং কিছু নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত সমস্ত পণ্যের ওপর ওয়ারেন্টি থাকলে, সেই পণ্যগুলোর সমস্যা হলে আমরা আপনাকে দ্রুত সেবা প্রদান করি। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ বা ইনকোয়ারি দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত। আপনি যদি কোনও অর্ডার সংক্রান্ত প্রশ্ন বা সমস্যা পেয়ে থাকেন, তাহলে আমাদের কাস্টমার কেয়ার সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন, যারা আপনাকে দ্রুত সহায়তা করবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে, একটি ভালো গ্রাহক সেবা সম্পর্কের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহকদের আস্থা অর্জন করা সম্ভব। আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে বা আরও বিস্তারিত তথ্য প্রয়োজন হয়, দয়া করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস বা হেল্পলাইন এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।